네이버 도착보장 서비스는 소비자가 구입하려는 제품의 도착일을 미리 알려주는 네이버 쇼핑 서비스입니다. 도착보장 태그가 붙어있으면 정해진 배송 예정일을 보장하고 지연되면 보상이 진행됩니다.
네이버 도착보장 서비스란?
상품 페이지 내에 배송 정보 바로 밑에서 확인할 수 있습니다. 예정일은 물류와 배송지에 따라 다음날 또는 그다음 날로 정해집니다.
서비스 이용방법
급하게 필요한 물건이 생겼을 때 ‘도착보장’ 아이콘을 확인하고 구매하면 빠르게 배송을 받아볼 수 있습니다. 혹시라도 배송이 지연되었을 경우는 네이버페이로 보상받을 수 있습니다.
- 사고 싶은 상품을 검색한다.
- 쇼핑 탭으로 들어간다.
- 좌측 필터에서 ‘빠른 배송’ 선택한다.
- ‘도착보장 상품만 보기’ 버튼을 활성화(ON)한다.
- 배송 예정일을 확인하고 구매한다.
- 배송이 지연됐다면 네이버페이 포인트로 보상받는다.
※쇼핑 탭 도착보장(beta)에서 상품을 검색하는 방법도 있습니다.
2023년 1월 기준, 베타 서비스 중이며 설 선물 특가로 특별 행사를 진행하고 있습니다. 카테고리는 아래 사진에서 보는 것처럼 서비스 초기임에도 굉장히 많은 상품이 서비스를 진행하고 있으니 꼭 한번 이용해보기를 추천드립니다.
판매자가 서비스 이용하는 방법
네이버 도착보장 서비스를 통해 고객에게 빠르고 정확하게 판매하고 싶은 판매자분들은 아래의 링크로 가서 신청하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
- 배송 지연 보상에 해당하지 않는 경우 : 천재지변, 구매자 실수, 주문 취소, 기타 불가항력의 사유
- 주말, 공휴일 : 보장받을 수 없음
- 상품이 파손, 분실, 누락, 오배송 되었을 경우 : 판매자에게 문의
- 배송이 계속 늦어지는 경우 : 최초 1회만 지연 보상금 지급
- 보상을 못 받았을 경우 : 네이버페이 고객센터로 문의